Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
Correo electrónico:
Teléfono de Contacto:
Horarios de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes: 08:00 - 17:00 horas.
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999